1. Quem somos
A CopyFunnel é uma plataforma de construção de funis de venda e checkout para produtos e serviços digitais, operada pela [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em Rio de Janeiro/RJ ("CopyFunnel", "nós"). Nesta Política, a CopyFunnel atua como controladora dos dados pessoais dos seus Usuários (Lojistas) e visitantes do site, e, em certos fluxos, como operadora dos dados dos compradores que adquirem produtos de terceiros via checkouts hospedados na Plataforma (ver item 6).
2. Escopo
Esta Política se aplica ao site copyfunnel.tech, ao aplicativo app.copyfunnel.tech e às interações com nosso suporte. Não se aplica ao tratamento de dados realizado pelos Lojistas sobre os seus próprios clientes, que possuem políticas próprias.
3. Dados que tratamos
3.1. Cadastro e conta (Usuários)
- Identificação: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CPF/CNPJ quando necessário para faturamento;
- Dados de acesso: e-mail, senha (armazenada apenas como hash criptográfico), registros de autenticação;
- Dados de faturamento: plano contratado, histórico de pagamentos, endereço de cobrança. Não armazenamos o número completo de cartões de crédito — os meios de pagamento são tratados exclusivamente pelos Gateways de Pagamento certificados.
3.2. Uso da Plataforma
- Registros técnicos (logs): endereço IP, navegador, dispositivo, páginas e recursos acessados, data e hora — coletados por segurança, diagnóstico e cumprimento do Marco Civil da Internet (art. 15);
- Conteúdo criado pelo Usuário: funis, páginas, ofertas, textos e imagens que ele carrega;
- Métricas de desempenho dos funis (visualizações, conversões), tratadas de forma agregada sempre que possível.
3.3. Comunicação e suporte
- Mensagens trocadas pelo SAC (sac@copyfunnel.io), formulários e canais de atendimento, incluindo o conteúdo necessário para resolver a solicitação.
3.4. Cookies e tecnologias similares
- Detalhes na Política de Cookies.
4. Finalidades e bases legais
- Prestar o serviço contratado (criar conta, operar funis, cobrar a assinatura, dar suporte) — base: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD);
- Segurança, prevenção a fraudes e proteção da Plataforma — base: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre dentro das expectativas razoáveis do titular;
- Melhorar a experiência e o desempenho (métricas de uso, otimizações) — base: legítimo interesse;
- Comunicações comerciais (novidades, conteúdo, ofertas da própria CopyFunnel) — base: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento pelo rodapé dos e-mails ou pelo SAC;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (fiscais, ordem judicial, guarda de logs de acesso) — base: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
- Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — base: art. 7º, VI.
Não tratamos dados pessoais para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre o titular sem revisão humana.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Gateways de Pagamento — para processar cobranças das assinaturas (dados limitados ao necessário);
- Fornecedores de infraestrutura — hospedagem em nuvem, armazenamento, entrega de e-mails, ferramentas de análise de tráfego e monitoramento, sempre sob contratos que imponham proteção equivalente à LGPD;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisito regulatório;
- Sócios corporativos — em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, com aviso aos titulares.
Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com anunciantes para fins de publicidade de terceiros.
6. Dados de compradores em checkouts de Lojistas
Quando uma pessoa compra um produto de um Lojista por meio de um checkout hospedado na CopyFunnel, o Lojista é o controlador dos dados da transação (nome, e-mail, itens comprados, histórico de pedidos) e responde a ele pelos seus direitos de titular. A CopyFunnel trata tais dados como operadora, exclusivamente conforme as instruções do Lojista e para operar o pedido (registrar a compra, notificar o pagamento, permitir reembolsos), mantendo registro das operações (art. 39, LGPD).
Para exercer direitos sobre dados de uma compra, procure primeiro o vendedor; a CopyFunnel poderá auxiliar e, em casos de descumprimento do Lojista, tomar as medidas previstas nos Termos de Uso. Requisições de titulares direcionadas à CopyFunnel serão encaminhadas ao Lojista controlador ou atendidas no que couber, pelo e-mail sac@copyfunnel.io.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de infraestrutura mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a CopyFunnel adota uma das garantias do art. 33 da LGPD, tais como países reconhecidos com grau de proteção adequado ou cláusulas-padrão contratuais, assegurando nível de proteção equivalente ao da lei brasileira.
8. Retenção
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas. Após o encerramento da Conta, dados de cadastro e faturamento são mantidos pelo prazo legal de prescrição das obrigações (em regra, 5 anos, conforme o Código Civil e exigências fiscais); logs de acesso são mantidos por 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet); dados tratados com base em consentimento são eliminados após a revogação, salvo obrigação legal em contrário. Dados anonimizados podem ser conservados por prazo indeterminado.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o art. 46 da LGPD, incluindo: tráfego criptografado (HTTPS/TLS), senhas armazenadas como hash, controle de acesso por perfil e princípio do menor privilégio, backups, registro de auditoria e resposta a incidentes. Em caso de incidente relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados conforme a lei.
Nenhum sistema é infalível: se você identificar vulnerabilidade ou suspeita de incidente, avise-nos imediatamente em sac@copyfunnel.io.
10. Seus direitos (art. 18, LGPD)
Como titular, você pode solicitar à CopyFunnel, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos dados e às informações sobre com quem os compartilhamos;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação de dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
- revogação do consentimento.
Para exercer, escreva para sac@copyfunnel.io. Responderemos em até 15 (quinze) dias, com declaração completa ou motivação da recusa, conforme o caso. Você também pode peticionar à ANPD ou recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.
11. Encarregado de dados (DPO)
Encarregado de proteção de dados: sac@copyfunnel.io — CopyFunnel, Rio de Janeiro/RJ, Brasil.
12. Menores de idade
A Plataforma não se destina a menores de 18 anos, exceto com o consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou responsável legal. Se identificarmos dados de menor tratados indevidamente, eles serão eliminados.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência por e-mail ou aviso na Plataforma.
14. Contato
CopyFunnel — [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [00.000.000/0001-00], Rio de Janeiro/RJ, Brasil.
SAC e Encarregado de Dados: sac@copyfunnel.io · Telefone/WhatsApp: +55 (21) 99284-0911.
Documentos relacionados: Termos de Uso · Política de Cookies · Política de Reembolso e Cancelamento.